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La Carta della qualità dei servizi

La nuova Carta della qualità dei servizi della Biblioteca comunale Silvano Ricci di Fabrica di Roma, approvata con deliberazione della Giunta comunale n. 51 del 11.06.2026, è stata modificata e aggiornata in base alle più recenti indicazioni formulate in materia dalla Regione Lazio. Con questo documento la Biblioteca comunale si propone l’obiettivo di migliorare e favorire il rapporto tra la biblioteca e i suoi utenti.
Nella Carta della qualità dei servizi la Biblioteca comunale Silvano Ricci:
• presenta i servizi offerti per facilitare l’accesso e la fruizione da parte degli utenti;
• fissa gli standard di qualità dei servizi e fornisce agli utenti le informazioni e gli strumenti necessari per verificarne il rispetto;
• individua gli obiettivi di miglioramento e indica come verificarne il raggiungimento.

La Carta della qualità dei servizi della biblioteca