I nostri documenti di riferimento

http://www.ifla.org/VII/s8/unesco/ital.htm
Il Manifesto IFLA/Unesco sulle biblioteche pubbliche

Linee guida sul servizio bibliotecario pubblico (file.pdf)
a cura dell'IFLA e dell'Unesco

Linee guida per i servizi bibliotecari ai bebè e ai piccolissimi entro i tre anni (file.pdf)
a cura dell'IFLA

Linee guida per i servizi bibliotecari per ragazzi (file.pdf)
a cura dell’IFLA, Standing committee of libraries for children and young adults section

Linee guida per i servizi per giovani adulti nelle biblioteche pubbliche (file.pdf)
a cura dell’IFLA

IBBY. International Board on Books for Young People
http://www.ibby.org
E' la massima organizzazione internazionale per lo studio e la promozione della letteratura per l'infanzia nel mondo

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Per accedere alla biblioteca occorre registrarsi su un foglio di ingresso?
No, l'accesso alla biblioteca è libero.

In biblioteca è possibile utilizzare il cellulare?
Sì, purché non si rechi disturbo agli altri frequentatori. Nella sala di lettura è obbligatorio azzerare la suoneria; qualora riceva o effettui una chiamata, il lettore è invitato ad uscire dalla sala.

È possibile consumare cibi o bevande in biblioteca ?
No, in nessun caso.

La sede della biblioteca è accessibilie ai diversamente abili?
Sì, la sede della biblioteca è accessibile ai diversamente abili.

Quanti libri possiede la biblioteca?
Il patrimonio della biblioteca, al 31 dicembre 2007, ammontava a 20.541 documenti, di cui 1.452 audiovisivi, 38 cd-rom, 24 periodici correnti.
Per informazioni più dettagliate potete consultare le statistiche sul funzionamento della biblioteca.

Come sono collocati i libri all’interno della biblioteca?
Tutti i libri sono collocati a scaffale aperto in base all'argomento, secondo la CDD - Classificazione Decimale Dewey; per un'informazione rapida sul sistema di classificazione CDD si può leggere la voce corrispondente su Wikipedia: http://it.wikipedia.org/wiki/Classificazione_decimale_Dewey.
Sempre a scaffale aperto, ma in sezioni separate, sono collocate le opere di consultazione, le opere della sezione locale, la narrativa contemporanea e i libri dello spazio ragazzi.

Cosa si intende per opere di consultazione?
Opere di carattere generale (annuari, dizionari, enciclopedie, repertori…) delle quali, in genere, ciascun utente consulta singole parti; queste pubblicazioni sono escluse dal prestito e sono sempre a disposizione di tutti gli utenti della biblioteca. Tutti i libri esclusi dal prestito sono contrassegnati da un’etichetta gialla apposta sul dorso.

E' possibile essere informati sui nuovi arrivi?
Le novità (libri e dvd) sono collocate vicino al banco del prestito, in appositi espositori e scaffali. I libri ed i dvd esposti possono essere presi in prestito. Le copertine dei nuovi acquisti, in fotocopia, vengono affisse in spazi appositi, accanto all'ingresso ed al banco del prestito.
Inoltre attraverso la sezione del sito dedicata alle novità, è possibile tenersi al corrente su tutti i dvd acquistati di recente e su alcuni libri di particolare interesse, scelti tra le nuovissime proposte della biblioteca. Tutte le novità segnalate sono disponibili per il prestito.
Infine, per essere sicuri di non perdere nessuno dei nuovi arrivi, non resta che consultare il bollettino novità attraverso il catalogo on line della biblioteca; per saperne di più suggeriamo di leggere la guida all’uso del catalogo on line della biblioteca.

C’è una sezione dedicata alle riviste?
La biblioteca dispone di una raccolta di periodici correnti; la consultazione avviene in un apposito spazio dove, per ciascuna testata, sono disponibili tutti i fascicoli dell’anno in corso. La biblioteca conserva esclusivamente i fascicoli dell’anno corrente, ad eccezione della Serie Concorsi della Gazzetta Ufficiale.

In biblioteca posso trovare la Serie Concorsi della Gazzetta Ufficiale?
Sono disponibili i fascicoli della Serie Concorsi della Gazzetta Ufficiale, relativamente all’anno in corso ed a quello precedente; questi ultimi debbono essere richiesti al personale della biblioteca.

Avete videocassette o dvd? È possibile visionarli in sede?
La biblioteca dispone di una raccolta di audiovisivi (videocassette e dvd). I dvd possono essere visionati sulle postazioni video della biblioteca oppure possono essere presi in prestito, nel rispetto delle vigenti norme in materia di tutela del diritto di autore. Tutti i titoli posseduti sono presenti nel catalogo on line della biblioteca.
E’ inoltre possibile consultare e scaricare le liste degli audiovisivi, disponibili anche in versione cartacea, richiedendole in biblioteca.

C’è una sezione dedicata a Fabrica di Roma e alla provincia di Viterbo?
Sì, in biblioteca esiste una sezione locale che offre documenti su Fabrica di Roma, sulla provincia di Viterbo e sul Lazio; tutti i documenti della sezione locale sono disponibili per il prestito.

Posso proporre l'acquisto di un libro, di un video o l'abbonamento a una rivista?
Sì, compilando l'apposito modulo disponibile presso il banco del prestito oppure inviando una e-mail, contenente i dati identificativi del documento (titolo, autore, editore, anno di pubblicazione) all’indirizzo: info@bibliotecafabricadiroma.it.
Nel caso in cui il documento venga acquistato dalla biblioteca, l'utente, che ha formulato la proposta, sarà avvisato per telefono o via e-mail.

Sto cercando un libro. Come faccio a sapere se lo possedete?
Usando il catalogo on line della biblioteca, che contiene la descrizione di tutti i documenti (libri, audiovisivi, cd-rom) posseduti dalla biblioteca.

Vorrei iscrivermi alla biblioteca. È necessario un documento di identità?
All'atto dell'iscrizione deve essere esibito (in originale) un documento di identità o di riconoscimento valido ai sensi di legge.

L'iscrizione alla biblioteca è gratuita? E il prestito?
Iscrizione e prestito sono gratuiti. Solo nel caso in cui il materiale preso in prestito venga danneggiato o smarrito, l'utente è tenuto a rifondere il danno.

A quale età posso iscrivere i miei figli alla biblioteca?
Non c'è alcun limite di età. All’interno dello spazio ragazzi, la biblioteca dispone di una raccolta di libri e giochi per i bambini piccolissimi, da 0 a 4 anni, che possono quindi essere iscritti alla biblioteca.

Quali sono i dati personali registrati al momento dell'iscrizione?
Vengono registrate le generalità, l'indirizzo, i recapiti telefonici dell'utente e l’eventuale indirizzo e-mail, nonché altri dati utili per fini esclusivamente statistici.

Qual è l'utilizzo dei dati personali?
I dati acquisiti sono utilizzati, nel rispetto della normativa vigente sulla tutela dei dati personali, per l'espletamento del servizio di prestito e delle statistiche ad esso connesse. I dati possono essere inoltre utilizzati per far pervenire agli iscritti al prestito informazioni sulle attività promosse dalla biblioteca. L'interessato può comunicare in qualsiasi momento la revoca dell'autorizzazione all'impiego in tal senso dei propri dati.

Per quanti anni è valida la tessera di iscrizione?
All'utente iscritto al prestito viene rilasciata una tessera d'iscrizione valida per tre anni.

Posso iscrivermi alla biblioteca anche se non risiedo a Fabrica di Roma?
Sì, non ci sono preclusioni.

Quanti libri posso prendere in prestito contemporaneamente con la mia tessera di iscrizione?
Ciascun lettore può avere in prestito contemporaneamente un massimo di 6 volumi.

Per quanti giorni posso avere in prestito un libro?
La durata del prestito per i libri è di 30 giorni. È possibile ottenere un rinnovo del prestito per altri 15 giorni se nessun altro utente ha nel frattempo prenotato lo stesso libro. Chi non sia in regola con le restituzioni, non potrà effettuare nuovi prestiti e rinnovi.

• delle opere di consultazione, contrassegnate da un’etichetta gialla apposta sul dorso;
• dell'ultimo fascicolo pervenuto dei periodici correnti e di tutti i fascicoli della Serie Concorsi della Gazzetta Ufficiale;
• degli audiovisivi (videocassette e dvd) e dei cd-rom che la normativa vigente esclude dal prestito (devono essere trascorsi più di 18 mesi dalla pubblicazione di tali documenti perché questi siano prestabili).

È possibile prendere in prestito le riviste? Per quanto tempo?
Si possono ottenere in prestito tutti i periodici correnti della biblioteca, ad esclusione dell’ultimo fascicolo pervenuto e della Serie Concorsi della Gazzetta Ufficiale; ciascun utente puo’ ricevere contemporaneamente un massimo di 3 fascicoli; la durata del prestito è di 7 giorni (non rinnovabile). La biblioteca conserva esclusivamente i fascicoli dell’anno in corso.

Posso prendere in prestito videocassette e dvd? Per quanto tempo?
Tutti gli audiovisivi posseduti dalla biblioteca sono ammessi al prestito, ad esclusione dei dvd dalla cui pubblicazione non siano ancora trascorsi 18 mesi; ogni utente può ottenere un massimo di 3 documenti (2 dvd + 1 vhs oppure 2 vhs + 1 dvd); la durata del prestito è di 7 giorni (non rinnovabile).

Posso richiedere libri disponibili presso altre biblioteche?
Sì, la biblioteca di Fabrica di Roma effettua il prestito interbibliotecario.

Posso rinnovare il prestito di un libro? Per quanto tempo?
Allo scadere del termine di 30 giorni è consentito un unico rinnovo per altri 15 giorni. Il rinnovo si può effettuare anche telefonicamente al numero: 0761569078 oppure via e-mail all’indirizzo: info@bibliotecafabricadiroma.it .
Il rinnovo è sempre possibile a meno che il libro non sia stato prenotato precedentemente da un altro lettore.
Chi non sia in regola con le restituzioni, non potrà effettuare nuovi prestiti e rinnovi.

Quali sono le pubblicazioni escluse dal rinnovo del prestito?
Il prestito degli audiovisivi e dei fascicoli arretrati dei periodici non è rinnovabile.

È possibile prenotare un libro attualmente in prestito?
E’ possibile, non solo direttamente in biblioteca, ma anche telefonando al numero: 0761 569078 oppure via e-mail all’indirizzo: info@bibliotecafabricadiroma.it .
Non appena il documento prenotato sarà disponibile, il lettore sarà avvisato telefonicamente ed avrà 3 giorni di tempo per ritirarlo. Chi non sia in regola con le restituzioni, non potrà effettuare prenotazioni.
Le videocassette e i dvd non si possono prenotare.

Nel caso mi dimentichi di restituire un libro mi verrà inviato un richiamo per promemoria?
In primo luogo viene effettuato un sollecito per telefono e, successivamente, se il lettore non ha provveduto alla restituzione, viene inviato un sollecito scritto. Infine si procede alla sospensione dell’utente dal prestito.

Quali penalità sono previste in caso un libro in prestito venga danneggiato?
All'atto del prestito l'utente è tenuto a controllare le condizioni materiali del libro, segnalando al personale l'eventuale presenza di sottolineature, scarabocchi, lacerazioni di pagine o altre irregolarità. Il personale, dopo averne riscontrato l'esistenza, è tenuto a prendere nota di tali irregolarità.
Alla restituzione del libro, l'utente sarà considerato responsabile degli eventuali danneggiamenti non segnalati al personale al momento del prestito.
Se necessario, potrà essere richiesto al lettore di risarcire il danno mediante la consegna di una copia nuova identica in sostituzione di quella danneggiata. Qualora l'utente non abbia la possibilità di reperire il nuovo esemplare, si applicheranno le soluzioni alternative previste in caso di smarrimento. L'utente che non ottemperi a tale invito entro 30 giorni, potrà essere escluso dal servizio di prestito.

Posso chiedere in prestito libri disponibili presso altre biblioteche italiane o estere?
Sì, attraverso il servizio di prestito interbibliotecario.

Il servizio di prestito interbibliotecario è accessibile a tutti?
Il prestito interbibliotecario è riservato a tutti i residenti a Fabrica di Roma.

Quanti e che tipo di documenti posso richiedere in prestito interbibliotecario?
Il servizio è limitato a 3 libri alla volta.

Cosa devo fare per ottenere dei libri in prestito interbibliotecario?
Occorre presentare una richiesta, di persona al bibliotecario, il quale provvederà ad individuare la biblioteca che possiede il libro desiderato, consultando diversi cataloghi on line. Quindi il bibliotecario comunicherà gli eventuali costi del servizio al lettore, il quale deciderà se procedere o meno con la richiesta di prestito. La richiesta può essere annullata solo se non ancora trasmessa alla biblioteca prestante.

Il servizio di prestito interbibliotecario è gratuito?
Il servizio è fornito dalla biblioteca gratuitamente, ma in alcuni casi le biblioteche che mettono a disposizione i propri libri possono richiedere il pagamento di una tariffa. Per questo motivo le somme da rimborsare e le modalità di pagamento vengono definite di volta in volta, in base alle specifiche richieste provenienti dalle biblioteche prestanti.

Quanto devo aspettare perché arrivi il libro che ho richiesto?
La biblioteca si impegna a trasmettere la richiesta alla biblioteca prestante entro 12 ore lavorative. Tuttavia non è possibile determinare con esattezza i tempi di arrivo, che dipendono da fattori estranei alla politica dei servizi della biblioteca di Fabrica di Roma.

Verrò avvisato dell’arrivo del libro?
Sì, la biblioteca provvederà tempestivamente ad avvisare il lettore all'arrivo del libro, che rimane a sua disposizione per 5 giorni; in caso di mancato ritiro la pubblicazione viene restituita alla biblioteca prestante.
L’utente dovrà impegnarsi a restituire il libro entro il numero di giorni autorizzati dalla biblioteca proprietaria ed a presentare la ricevuta dell’eventuale pagamento effettuato. In caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni, la tessera di iscrizione del lettore verrà annullata.

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Prestito interbibliotecario in uscita
per le biblioteche

Quali sono le principali regole del servizio di prestito interbibliotecario in uscita?
Il servizio è fornito esclusivamente su richiesta di una biblioteca e viene effettuato, in forma gratuita, con le biblioteche che si impegnino a rispettare le norme che regolano il servizio:

• sono esclusi dal prestito interbibliotecario: le opere di consultazione, i libri acquistati dalla biblioteca negli ultimi 12 mesi, gli audiovisivi.
• ogni biblioteca può richiedere fino a un massimo di 3 libri.
• la durata del prestito è di 30 giorni a decorrere dalla data di arrivo del documento.
• la biblioteca richiedente è responsabile del libro inviato: in caso di perdita o danneggiamento dovuto sia alla spedizione che all'utilizzo da parte del lettore, la biblioteca sarà tenuta a provvedere al risarcimento, in accordo con le indicazioni della biblioteca di Fabrica di Roma, quale proprietaria del documento danneggiato.
• le richieste possono essere inoltrate via e-mail all’indirizzo: info@bibliotecafabricadiroma.it oppure via fax al numero: 0761569078, indicando tutti i dati identificativi del libro desiderato, senza dimenticare il numero di inventario e la collocazione, così come appaiono nel catalogo on line della biblioteca.

Posso ottenere le fotocopie di parti di documenti, che la biblioteca di Fabrica di Roma non possiede, richiedendoli ad altre biblioteche?
Sì, mediante il servizio di fornitura di riproduzioni.

Il servizio di fornitura di riproduzioni è accessibile a tutti?
Il servizio di fornitura di riproduzioni è riservato a tutti i residenti a Fabrica di Roma.

Che tipo di documenti posso richiedere?
La riproduzione in fotocopia di parti di documenti (libri e periodici), nel rispetto della vigente legge in materia di tutela del diritto d'autore, ossia per un numero di pagine non superiore al 15% di un libro o del fascicolo di una rivista, pagine pubblicitarie escluse.
La biblioteca accetta anche documenti in versione digitale (file); in questo caso ai costi del servizio richiesti dalla biblioteca fornitrice vanno aggiunti i costi previsti dalla biblioteca di Fabrica di Roma per stampe su carta e riversamento di file su floppy disk e cd-rom.
I file di dimensioni inferiori a 500Kb possono essere inviati per posta elettronica.

Cosa devo fare per utilizzare il servizio di fornitura di riproduzioni?
Occorre presentare una richiesta, di persona, al bibliotecario che provvederà a verificare i dati bibliografici ed individuerà la biblioteca alla quale inoltrare la richiesta.
Il bibliotecario comunicherà all’utente gli eventuali costi definiti dalla biblioteca proprietaria del documento e procederà con la richiesta solo dietro autorizzazione del lettore.
Il lettore verrà avvisato all’arrivo dei documenti.

La biblioteca di Fabrica di Roma fornisce copie dei documenti delle proprie raccolte ad altre biblioteche?
La biblioteca fornisce le riproduzioni in formato cartaceo dei propri documenti agli utenti di altre biblioteche, nel rispetto delle vigenti norme in materia di diritto d’autore.
Sono possibili solo fotocopie in formato A4, in bianco e nero, al costo di € 0,10 per ogni pagina.

Postazioni PC

Avete personal computer riservati ai frequentatori della biblioteca?
Sì, la biblioteca mette a disposizione degli utenti 4 postazioni PC, di cui 2 attrezzate per la visione di film e documentari su dvd.

Cosa si può fare presso una postazione PC della biblioteca?
Le postazioni PC pubbliche della biblioteca si possono utilizzare per:

• usare alcuni programmi del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint);
• consultare i cd-rom della biblioteca;
• visionare i dvd della biblioteca non ancora disponibili per il prestito (solo sulle postazioni video);
• interrogare il catalogo on line della biblioteca;
• consultare altre risorse per la ricerca bibliografica in rete;
• scansionare documenti personali o della biblioteca, utilizzando uno scanner A4 disponibile presso una delle postazioni.
  Questi servizi sono gratuiti.
  
  Dalle postazioni PC è inoltre possibile:
  
• navigare in Internet;
• fare stampe su carta;
• effettuare il riversamento di file su floppy disk e cd-rom.
  Questi servizi sono a pagamento.

Avete postazioni pubbliche per la navigazione in Internet?
Sì, la biblioteca mette a disposizione degli utenti 4 postazioni PC per navigare in Internet.

Cosa è necessario fare per utilizzarle?
Per poter utilizzare le postazioni Internet, l'utente deve registrarsi. Per farlo è necessario presentare un documento d'identità valido e in originale, del quale sarà richiesto di depositare una fotocopia, come prescritto dalla vigente normativa antiterrorismo.
I minori di 18 anni potranno navigare in Internet soltanto se autorizzati da un genitore o da chi ne fa le veci, che dovrà compilare e firmare il modulo di iscrizione al servizio Internet, allegando la fotocopia di un valido documento di identità.

Esiste un regolamento di accesso alle postazioni Internet?
La biblioteca ha determinato delle procedure per l’accesso ad Internet, alle quali il pubblico e il personale della biblioteca sono tenuti ad uniformarsi.

Quali sono le tariffe per l’uso di Internet?
Il costo del servizio è di € 1,00 per ogni mezz'ora (o frazione) di collegamento.

Per quanto tempo posso navigare in Internet sulle postazioni pubbliche?
Si può utilizzare il servizio per un’ora al giorno, prolungabile solo se non ci sono altre richieste o prenotazioni.

Posso prenotare una sessione Internet telefonicamente?
Sì, telefonando al numero: 0761569078. Quando si prenota una postazione, di persona o per telefono, occorre presentarsi entro 15 minuti dall’orario prefissato; trascorso questo lasso di tempo, la postazione viene considerata libera.

• navigare nelle pagine web;
• accedere alla propria casella di posta elettronica, solo se questa è consultabile via web;
• utilizzare alcuni programmi del pacchetto MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• salvare documenti e software nella cartella 'utenti' e successivamente effettuare il riversamento di file su floppy disk e cd-rom (a pagamento);
• fare stampe su carta (a pagamento);
  
  Quali azioni non sono permesse durante una sessione Internet?
  Dalle postazioni Internet non è possibile:
  
• attivare sessioni di FTP;
• fare collegamenti TELNET;
• ricevere ed inviare messaggi di posta elettronica se per farlo è necessario configurare sul proprio account il client di posta (MS Outlook Express);
• utilizzare floppy disk e cd-rom;
• visitare siti che per contenuti e immagini siano in contrasto con le finalità pubbliche del servizio;
• modificare o danneggiare le configurazioni del software e dell’hardware dei computer della biblioteca.
  
  Vorrei stampare una pagina da Internet. È possibile e quanto costa?
  Dalle postazioni Internet è possibile stampare pagine web o documenti elaborati usando alcuni programmi del pacchetto MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
  Il costo delle stampe è il seguente:
  € 0,15 a pagina, per le stampe in b/n in formato A4
  € 0,30 a pagina, per le stampe a colori in formato A4

Vorrei scaricare una pagina o un file da Internet e salvarlo su un floppy disk o su un cd-rom. È possibile?
Sì, ma è necessario utilizzare floppy disk e cd-rom messi a disposizione dalla biblioteca, alle seguenti tariffe:
€ 0,50 per floppy disk
€ 1,00 per cd-rom
I file di dimensioni inferiori a 500Kb possono essere inviati per posta elettronica come allegati.

Quali sono le tariffe del servizio fotocopie?
€ 0,10 per ogni foglio di formato A4 in b/n.

Vorrei fotocopiare un intero volume di mio interesse. È possibile?
Il lettore, in osservanza dell'attuale normativa sul diritto d'autore, può effettuare fotocopie per un massimo del 15% delle pagine di ogni libro.
Si ricorda che le fotocopie possono essere effettuate esclusivamente per uso personale dell'utente. Inoltre non è permesso fotocopiare i documenti che potrebbero essere danneggiati dalle operazioni di copia.

Vorrei delle fotocopie di documenti o libri personali. E’ possibile?
No, è possibile fotocopiare esclusivamente i documenti appartenenti alla biblioteca.

Ho bisogno di utilizzare uno scanner. Posso farlo presso la biblioteca?
Sì, gli utenti hanno la possibilità di utilizzare uno scanner A4 attivo presso una delle postazioni Internet della biblioteca. Si può scansionare sia documentazione di proprietà che documentazione moderna della biblioteca (previa autorizzazione del personale). Il servizio è gratuito.